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1. DATOS DE LA EMPRESA

Karens Clothes es una tienda de ropa con domicilio en bodega matris C. Rufino Tamayo 57, Lomas de Tlaquepaque, 45559 San Pedro Tlaquepaque, Jal. En Guadalajara, jalisco México. Para cualquier contacto puede comunicarse a través de:

• Correo electrónico
• Teléfono o WhatsApp

2. USO DEL SITIO

El uso de nuestra página es exclusivamente para fines personales, no comerciales.

El usuario se compromete a no:

• Copiar, distribuir o modificar contenido de la tienda
• Usar el sitio con fines ilegales
• Proporcionar información falsa

3. REGISTRO DE USUARIO

Para realizar compras, puede ser necesario proporcionar datos personales.

El cliente es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus datos
• El uso de su cuenta

Karen Clothes no se hace responsable por el mal uso de cuentas por terceros.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Karen Clothes puede:

• Modificar precios sin previo aviso
• Descontinuar productos en cualquier momento

5. PRECIOS Y PAGOS

Explicar cómo puede pagar el cliente y los precios están expresados en pesos mexicanos (mxn).

Nos reservamos el derecho de:

• Métodos aceptados (Tarjeta, transferencia, efectivo, etc.)
• Seguridad en pagos
• Confirmación de compra
• Solicitar comprobantes de pago
• Cancelar pedidos si detectamos irregularidades
• Métodos de pago: [transferencia, depósito, tarjeta, etc.]

6. POLITICA DE ENVÍOS

Indica como y cuando llega el producto

• Tiempo de entrega (3 a 7 días hábiles)
• Costo de envió (gratis o con costo) dependiendo, si es su primera compra es gratis la paquetería, si ya cuenta con historial de compra es con costo. (solo aplica en mayoreo)
• Zonas de envió (toda la república mexica) de lunes a sábado
• Los envíos se realizan a la dirección proporcionada por el cliente
• Karens Clothes no se hace responsable por errores en direcciones y retrasos, perdidas por la paquetería.
• Una vez enviado tu pedido, se te proporcionara tu guía de rastreo. A partir de ese momento, Karen’s clothes no se hace responsable por incidencias ocasionadas por la paquetería.
• Los tiempos de entrega pueden variar según la paquetería

7. POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Muy importante en ropa por defectos.

• Cuantos días tiene el cliente para cambiar o devolver (8 a 15 días)
• Condiciones (sin uso, con etiquetas)
• Si hay reembolso o solo cambio (dependiendo si es por defecto si hay bonificación por parte de la empresa.
• Quien paga el envío de regreso (por defecto la empresa se hace responsable)

Proceso para realizar una devolución

La devolución de cualquier artículo comprado a través de KARENS-CLOTHES.COM se rige por las siguientes políticas: 

1. El plazo que tendrá el cliente para solicitar la devolución un producto será de 8 a 15 días contándose desde el momento en que se entrega el producto. No se aceptan cambios o devoluciones ocasionadas por mal uso del producto.
2. El producto debe encontrarse completo, en perfecto estadopara su venta y en buen estado.
3. PROTECCIÓN DE DATOS

La información proporcionada será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad.